Privacy policy
Last updated October 2026. In plain words: what we collect, why, how long we keep it, and your rights.
Who we are
Dashie builds websites and systems for venues and events, based in Athens, Greece. For anything about your data, email support@dashie.eu.
This website
- The contact form: your name, the email or phone number you give us, what you need, and your message. We use it only to answer you and, if you want, to prepare an offer. The legal reason: you asked us to get in touch.
- Flood protection: to stop the form being flooded, we keep a scrambled form of your network address and the times you sent the form, for 10 minutes.
- Your choices: your language and your cookie choice are saved on your device for next time.
- Fonts, only if you allow them: our fonts come from Google Fonts, so your browser connects to Google and shares your IP address with them (Google is in the US, under the EU–US Data Privacy Framework). We ask first, and you can change your choice any time with the cookie button in the bottom corner.
We don’t use advertising or tracking cookies, and we never sell data.
For clubs that use Dashie
- Hosted dashboards. If we host your dashboard, it runs on our server with its own database and its own locked folder. Your members’ and ticket buyers’ details belong to you: you are the controller and we are your processor. We sign a data processing agreement with you, we only touch that data to run, back up and support your system, and we never use or sell it.
- Ticket buyers. Names and emails of ticket buyers, including lists you import from other ticket sites, stay in your club’s own database, to send and check tickets. They never reach Dashie Central.
- Night totals to Dashie Central. If sharing is on (on by default for hosted dashboards, off for systems on your own server), your system sends one summary the day after each night: the date, capacity, tickets sold and planned, average ticket price, people in, members and guests in, no-shows, average feedback ratings and NPS, incidents counted by severity, genre, line-up draw and how long before it was announced, how tickets sold over time, and door totals (share sold at the door, comps, refunds, refused scans, arrival times, the busiest 15 minutes, the mix of ticket kinds as percentages). Money (ticket revenue, bar per person, profit) only if you tick the box. Once a day, your coming dates (date, genre, capacity) to count date clashes. Never names, emails, ticket codes or member accounts.
- What we do with them. Benchmarks and forecasts for everyone, built only from groups of several organisers, so nobody’s numbers can be singled out. We know which club sent each night; other clubs never do. You can preview every night before it’s sent, switch sharing off, or ask us to delete everything you’ve sent, from your dashboard.
- Our control room keeps a log of what happens (for example a night received or a setting changed), with the network address it came from, for 12 months.
How long we keep it
- Contact messages: while we’re talking with you, and no longer than 12 months after that, unless you become a client.
- Night totals: while you use Dashie, or until you delete them.
- Backups: the last 14 daily copies.
- When a club leaves, we give them their data and delete their dashboard and its database within 30 days.
Who else is involved
- Our hosting provider stores the websites and dashboards in the EU and delivers our email. They only handle data for us.
- Google Fonts, only if you allow it (see above).
- jsDelivr: the door scanner may load its camera library from there unless the club keeps its own copy. It sees the phone’s network address, nothing else.
- An AI writing service, only if we switch it on: it rewrites finished forecast numbers into friendly sentences. It never receives raw data or anything about a person.
- Authorities, only when the law requires it.
Your rights
You can ask to see, correct, download or delete the data we hold about you, to limit or object to how we use it, and to withdraw consent you gave (for example for fonts) at any time: email support@dashie.eu. If you are a member or ticket buyer of a club, ask the club first: we help them answer you. If you think we’ve handled your data wrongly, tell us; you can also complain to the Hellenic Data Protection Authority (www.dpa.gr).
Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση Οκτώβριος 2026. Με απλά λόγια: τι συλλέγουμε, γιατί, πόσο το κρατάμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
Ποιοι είμαστε
Το Dashie φτιάχνει sites και συστήματα για χώρους και events, με έδρα την Αθήνα. Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, στείλτε email στο support@dashie.eu.
Αυτό το site
- Η φόρμα επικοινωνίας: το όνομά σας, το email ή το τηλέφωνο που μας δίνετε, τι χρειάζεστε και το μήνυμά σας. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να σας απαντήσουμε και, αν θέλετε, για μια προσφορά. Νομική βάση: μας ζητήσατε να επικοινωνήσουμε.
- Προστασία από spam: για να μη γεμίσει η φόρμα με μηνύματα, κρατάμε για 10 λεπτά μια κρυπτογραφημένη μορφή της διεύθυνσης δικτύου σας και τις ώρες που στείλατε τη φόρμα.
- Οι επιλογές σας: η γλώσσα και η επιλογή σας για τα cookies αποθηκεύονται στη συσκευή σας.
- Γραμματοσειρές, μόνο αν το επιτρέψετε: έρχονται από το Google Fonts, οπότε ο browser σας συνδέεται με την Google και μοιράζεται τη διεύθυνση IP σας (η Google είναι στις ΗΠΑ, υπό το EU–US Data Privacy Framework). Ρωτάμε πρώτα, και αλλάζετε την επιλογή σας όποτε θέλετε από το κουμπί των cookies.
Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης και δεν πουλάμε ποτέ δεδομένα.
Για τα clubs που χρησιμοποιούν το Dashie
- Φιλοξενούμενοι πίνακες. Αν φιλοξενούμε τον πίνακά σας, τρέχει στον server μας με δική του βάση και δικό του κλειδωμένο φάκελο. Τα στοιχεία των μελών και των αγοραστών εισιτηρίων ανήκουν σε εσάς: εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών. Υπογράφουμε μαζί σας σύμβαση επεξεργασίας, αγγίζουμε τα δεδομένα μόνο για να λειτουργεί, να αντιγράφεται και να υποστηρίζεται το σύστημά σας, και δεν τα χρησιμοποιούμε ούτε τα πουλάμε ποτέ.
- Αγοραστές εισιτηρίων. Ονόματα και emails αγοραστών, και όσων εισάγετε από άλλες πλατφόρμες, μένουν στη βάση του club σας, για την αποστολή και τον έλεγχο των εισιτηρίων. Δεν φτάνουν ποτέ στο Dashie Central.
- Σύνολα βραδιών προς το Dashie Central. Αν η αποστολή είναι ενεργή (ενεργή εξ ορισμού στους φιλοξενούμενους πίνακες, ανενεργή στα συστήματα σε δικό σας server), το σύστημά σας στέλνει μία σύνοψη την επόμενη μέρα κάθε βραδιάς: ημερομηνία, χωρητικότητα, εισιτήρια που πουλήθηκαν και προγραμματίστηκαν, μέση τιμή, άτομα μέσα, μέλη και καλεσμένους, όσους δεν ήρθαν, μέσες βαθμολογίες και NPS, περιστατικά μετρημένα ανά σοβαρότητα, είδος μουσικής, δυναμική line-up και πόσο νωρίς ανακοινώθηκε, πώς πουλήθηκαν τα εισιτήρια στον χρόνο, και σύνολα πόρτας (ποσοστό πώλησης στην πόρτα, προσκλήσεις, επιστροφές, απορρίψεις, ώρες άφιξης, το πιο φορτωμένο τέταρτο, το μείγμα ειδών εισιτηρίων σε ποσοστά). Οικονομικά (έσοδα εισιτηρίων, μπαρ ανά άτομο, κέρδος) μόνο αν το επιλέξετε. Μία φορά τη μέρα, τις επόμενες ημερομηνίες σας (ημερομηνία, είδος, χωρητικότητα) για να μετρηθούν οι συμπτώσεις. Ποτέ ονόματα, emails, κωδικοί εισιτηρίων ή λογαριασμοί μελών.
- Τι κάνουμε με αυτά. Συγκρίσεις και προβλέψεις για όλους, μόνο από ομάδες πολλών διοργανωτών, ώστε κανενός τα νούμερα να μην ξεχωρίζουν. Εμείς ξέρουμε ποιο club έστειλε κάθε βραδιά· τα άλλα clubs ποτέ. Βλέπετε κάθε βραδιά πριν σταλεί, σταματάτε την αποστολή, ή μας ζητάτε να διαγράψουμε ό,τι στείλατε, από τον πίνακά σας.
- Το κέντρο ελέγχου μας κρατά ημερολόγιο ενεργειών (π.χ. μια βραδιά που λήφθηκε ή μια ρύθμιση που άλλαξε), με τη διεύθυνση δικτύου από την οποία ήρθε, για 12 μήνες.
Πόσο καιρό τα κρατάμε
- Μηνύματα επικοινωνίας: όσο μιλάμε μαζί σας και όχι πάνω από 12 μήνες μετά, εκτός αν γίνετε πελάτης μας.
- Σύνολα βραδιών: όσο χρησιμοποιείτε το Dashie, ή μέχρι να τα διαγράψετε.
- Αντίγραφα ασφαλείας: τα 14 τελευταία ημερήσια.
- Όταν ένα club φεύγει, του δίνουμε τα δεδομένα του και διαγράφουμε τον πίνακα και τη βάση του μέσα σε 30 μέρες.
Ποιοι άλλοι εμπλέκονται
- Ο πάροχος φιλοξενίας μας αποθηκεύει τα sites και τους πίνακες στην ΕΕ και παραδίδει τα email μας. Επεξεργάζεται δεδομένα μόνο για εμάς.
- Google Fonts, μόνο αν το επιτρέψετε (δείτε πάνω).
- jsDelivr: το σκάνερ της πόρτας μπορεί να φορτώνει από εκεί τη βιβλιοθήκη της κάμερας, εκτός αν το club κρατά δικό του αντίγραφο. Βλέπει μόνο τη διεύθυνση δικτύου του κινητού.
- Μια υπηρεσία AI γραφής, μόνο αν την ενεργοποιήσουμε: ξαναγράφει έτοιμα νούμερα προβλέψεων σε φιλικές προτάσεις. Δεν λαμβάνει ποτέ ανεπεξέργαστα δεδομένα ή κάτι για κάποιο πρόσωπο.
- Αρχές, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.
Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε, να διορθώσετε, να κατεβάσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας, να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στη χρήση τους, και να ανακαλέσετε συγκατάθεση που δώσατε (π.χ. για τις γραμματοσειρές) όποτε θέλετε: στείλτε email στο support@dashie.eu. Αν είστε μέλος ή αγοραστής εισιτηρίων ενός club, ρωτήστε πρώτα το club: εμείς το βοηθάμε να σας απαντήσει. Αν πιστεύετε ότι χειριστήκαμε λάθος τα δεδομένα σας, πείτε μας· μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr).